1. اشتباه در ارسال کالا از طرف انتشارات جعفری

در صورتی که کتاب اشتباه از سوی فروشگاه ارسال شود، هیچ هزینه‌ای از مشتری کسر نخواهد شد و کل مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود یا کتاب صحیح برای مشتری ارسال خواهد شد.

 

2. مرجوعی پس از تحویل کتاب به مشتری

در صورتی که کتاب به دست مشتری رسیده باشد و مشتری به هر دلیلی درخواست مرجوعی داشته باشد، ۳۰٪ از مبلغ کتاب بابت هزینه‌های پردازش، بسته‌بندی و امور اداری کسر خواهد شد.

همچنین هزینه ارسال کتاب مرجوعی به عهده مشتری است.

 

3. لغو سفارش قبل از ارسال

در صورتی که خریدار پیش از ارسال کتاب درخواست لغو سفارش را ثبت کند، ۱۰٪ از مبلغ سفارش کسر و مابقی وجه به حساب ایشان عودت داده خواهد شد.

توجه

در صورت وجود نقص، آسیب‌دیدگی یا کسری در سفارش، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به فروشگاه اطلاع دهید.

مرجوعی کالا فقط با هماهنگی فروشگاه و از طریق پست قابل رهگیری پذیرفته می‌شود.

در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد، تمامی هزینه‌های مربوط به مرجوعی و ارسال مجدد بر عهده انتشارات جعفری خواهد بود.