آخرین بروزرسانی يكشنبه 1403/11/07

قوانین و مقررات

قوانین و خدمات فروشگاه جعفری نوین

ضمن خیرمقدم به شما گرانمایه عزیز!

ما همواره تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید کتاب برای شما فراهم کنیم. لطفاً قوانین و خدمات ما را مطالعه کرده و با آگاهی کامل از خدمات ما استفاده نمایید.


1. موجودی کتاب‌ها

📚 ممکن است برخی کتاب‌ها به دلیل اتمام چاپ توسط ناشر قابل تهیه نباشند. در این صورت:

  • کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.

  • توضیحات کامل در مورد کتاب و گزینه‌های جایگزین ارائه می‌شود.


2. قیمت‌گذاری

💰 تمامی قیمت‌ها بر اساس نرخ تعیین‌شده ناشر است.

  • در صورت تغییر قیمت از سوی ناشر، قبل از ارسال سفارش، قیمت جدید به اطلاع شما خواهد رسید.

  • ارسال سفارش تنها پس از تأیید شما انجام می‌شود.


3. کتاب‌های نو و اصل

✅ تمامی کتاب‌های ارائه‌شده در فروشگاه جعفری نوین نو و اصل هستند.

  • امکان تهیه یا ارسال کتاب‌های دست دوم وجود ندارد.


4. فرآیند پرداخت و ارسال

💳 پرداخت:

  • تمامی سفارشات باید پس از تأیید پرداخت نهایی شوند.

  • مشتریان تهرانی امکان پرداخت در محل ندارد.

📦 ارسال:

  • تهران: تحویل با پیک ظرف 2 روز کاری.

  • شهرستان‌ها: ارسال با پست پیشتاز طی 3 تا 5 روز کاری. (پنجشنبه و جمعه روزهای غیرکاری هستند.)

  • شهرستان‌ها: ارسال با تی پاکس طی 2 تا 3 روز کاری. (پنجشنبه و جمعه روزهای غیرکاری هستند.)


5. تحویل نگرفتن کتاب پس از 3 ماه

📜 سفارشاتی که تا 3 ماه پس از ثبت دریافت نشوند:

  • لغو شده و کتاب به موجودی انبار بازگردانده می‌شود.

  • بازگشت مبلغ تنها پس از کسر هزینه‌های انبارداری و جریمه لغو امکان‌پذیر است.

توصیه: لطفاً در مدت تعیین‌شده سفارش خود را دریافت کنید تا از هزینه‌های اضافی جلوگیری شود.


6. استرداد وجه

💸 در صورت قابل تهیه نبودن کتاب:

  • مبلغ سفارش بدون کسر هزینه بازگردانده می‌شود.

  • انتقال وجه ظرف 1 تا 3 روز کاری انجام شده و رسید آن در صورت درخواست به شما ارسال می‌شود.


7. خدمات مشتریان

📞 پیشنهادات و انتقادات:

  • با مدیر مجموعه، آقای رضا جعفری‌پور تماس بگیرید: ☎ 09199900282 (شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 تا 16).

📩 مشکلات خرید و ثبت سفارش:

  • با خانم خوشدل، مدیر داخلی فروشگاه تماس بگیرید: ☎ 02166407009.


8. امنیت اطلاعات مشتریان

🔒 اطلاعات شخصی شما تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده شده و تحت هیچ شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

 


۹.گارانتی کیفیت کتاب‌ها

📜 در صورت وجود هرگونه نقص یا مشکل در کیفیت کتاب:

  • مشتریان می‌توانند ظرف 7 روز از زمان دریافت بسته، مشکل را گزارش دهند.

  • کتاب جایگزین یا مبلغ آن به مشتری بازگردانده خواهد شد.

 

انتشارات جعفری نوین همراه شماست تا تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید کتاب داشته باشید.

با تشکر از همراهی شما
انتشارات جعفری نوین

از اینکه فروشگاه جعفری نوین را برای مشاوره و خرید انتخاب نموده اید ، بسیار خرسندیم . امید است  این مجموعه بتواند رضایت شما را جلب نماید .