توسعه مهارت های ارتباطی برای تمرین دامپزشکی ویرایش 1
توسعه مهارت های ارتباطی برای تمرین دامپزشکی زمینه کاملی را در اصول ارتباطی عملی برای تعامل با مشتری و تیم فراهم می کند و به دامپزشکان و کارکنان کمک می کند تا مهارت های ارتباطی خود را از طریق خودسازی و مربیگری همکاران به سطح بالاتری برسانند. این کتاب تکنیک های مبتنی بر شواهد خاص را توصیف می کند، نمونه هایی از کاربرد آن ها را ارائه می کند، و نحوه استفاده از هر مهارت را در محیط بالینی، همراه با فعالیت های یادگیری برای عملی کردن، نشان می دهد. هر نوع ارتباطی از جمله ارتباط حضوری، مجازی، تلفنی و مکتوب را پوشش می دهد.
سازماندهی شده بر اساس وظایف قرار ملاقات بالینی، هر فصل مهارت های ارتباطی خاصی را نشان می دهد. این کتاب یک جعبه ابزار ارتباطی از 20 مهارت کلیدی ارتباطی را معرفی می کند که می تواند در هر زمینه ای از دامپزشکی یا مسیر شغلی دامپزشکی اعمال شود. کتاب:
هر مهارت ارتباطی را تعریف می کند، تکنیک ها را نشان می دهد و مثال هایی ارائه می دهد
بر اهمیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران تاکید می کند
فرآیند و ساختاری را برای ارتباط مربیگری با همکاران فراهم می کند
تعاملات مشتری و تیم را با استفاده از روش های زیادی از جمله جلسات حضوری، مکالمات تلفنی و ایمیل ها مورد بحث قرار می دهد.
بهترین شیوه ها برای برقراری ارتباط موثر با استفاده از فناوری را تشریح می کند
توسعه مهارت های ارتباطی برای تمرین دامپزشکی یک منبع ارزشمند برای متخصصان دامپزشکی در هر سطحی است که به دنبال توسعه مهارت های ارتباطی خود و بهبود نتایج بالینی هستند.
Developing Communication Skills for Veterinary Practice 1st Edition
Developing Communication Skills for Veterinary Practice provides a thorough grounding in practical communication principles for client and team interactions, and helps veterinarians and staff take their communication skills to the next level through self-development and coaching colleagues. The book describes specific evidence-based techniques, gives examples of their use, and demonstrates how to use each skill in the clinical setting, with learning activities to put into practice. It covers every mode of communication, including face-to-face, virtual, telephone, and written communication.
Organized by the tasks of the clinical appointment, each chapter showcases specific communication skills. The book introduces a communication toolbox of 20 key communication skills, which can be applied to any area of veterinary practice or veterinary career path. The book:
- Defines each communication skill, demonstrates techniques, and provides examples
- Emphasizes the importance of communicating effectively with clients and colleagues
- Provides a process and structure for coaching communication with colleagues
- Discusses client and team interactions using many methods, including in-person meetings, telephone conversations, and emails
- Outlines best practices for effectively communicating using technology
Developing Communication Skills for Veterinary Practice is an invaluable resource for veterinary professionals at any level seeking to develop their communication skills and improve clinical outcomes.
Product details
- Publisher : Wiley-Blackwell; 1st edition (April 23, 2024)
- Language : English
- Paperback : 256 pages
- ISBN-10 : 1119382718
- ISBN-13 : 978-1119382713
- Item Weight : 15.2 ounces
- Dimensions : 6.9 x 0.6 x 9.9 inches