1. موجودی کتابها
📚 ممکن است برخی کتابها به دلیل اتمام چاپ توسط ناشر قابل تهیه نباشند. در این صورت:
- کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.
- توضیحات کامل در مورد کتاب و گزینههای جایگزین ارائه میشود.
2. قیمتگذاری
💰 تمامی قیمتها بر اساس نرخ تعیینشده ناشر است.
- در صورت تغییر قیمت از سوی ناشر، قبل از ارسال سفارش، قیمت جدید به اطلاع شما خواهد رسید.
- در صورت تغییر قیمت از سوی ناشر، قبل از ارسال سفارش، قیمت جدید به اطلاع شما خواهد رسید.
⚠️ در صورتی که قیمت کالا به اشتباه (کمتر از مبلغ واقعی) در سیستم ثبت شده باشد، فروشگاه مراتب را به مشتری اطلاع میدهد. مشتری موظف است مابهالتفاوت مبلغ را واریز نماید، در غیر این صورت سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی به طور کامل به مشتری عودت داده خواهد شد
3. کتابهای نو و اصل
✅ تمامی کتابهای ارائهشده در فروشگاه جعفری نو و اصل هستند.
- امکان تهیه یا ارسال کتابهای دست دوم وجود ندارد.
4. فرآیند پرداخت و ارسال
💳 پرداخت:
- تمامی سفارشات باید پس از تأیید پرداخت نهایی شوند.
- مشتریان تهرانی امکان پرداخت در محل ندارد.
📦 ارسال:
تهران: تحویل با پیک ظرف 2 روز کاری.
شهرستانها: ارسال با پست پیشتاز طی 3 تا 5 روز کاری. (پنجشنبه و جمعه روزهای غیرکاری هستند.)
شهرستانها: ارسال با تی پاکس طی 2 تا 3 روز کاری. (پنجشنبه و جمعه روزهای غیرکاری هستند.)
5. تحویل نگرفتن کتاب پس از 3 ماه
📜 سفارشاتی که تا 3 ماه پس از ثبت دریافت نشوند:
- لغو شده و کتاب به موجودی انبار بازگردانده میشود.
- بازگشت مبلغ تنها پس از کسر هزینههای انبارداری و جریمه لغو امکانپذیر است.
⏰ توصیه: لطفاً در مدت تعیینشده سفارش خود را دریافت کنید تا از هزینههای اضافی جلوگیری شود.
6. استرداد وجه
💸 در صورت قابل تهیه نبودن کتاب:
- مبلغ سفارش بدون کسر هزینه بازگردانده میشود.
- انتقال وجه ظرف 1 تا 3 روز کاری انجام شده و رسید آن در صورت درخواست به شما ارسال میشود.
7. خدمات مشتریان
📞 پیشنهادات و انتقادات:
با مدیر مجموعه، آقای رضا جعفریپور تماس بگیرید: ☎ 09199900282 (شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 تا 16).
📩 مشکلات خرید و ثبت سفارش:
با خانم خوشدل، مدیر داخلی فروشگاه تماس بگیرید: ☎ 02166407009 .
8. امنیت اطلاعات مشتریان
🔒 اطلاعات شخصی شما تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده شده و تحت هیچ شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود.
دقت قیمتها و سلب مسئولیت خزش خودکار
قیمتهای نمایش داده شده در این وبسایت ممکن است در برخی موارد توسط ابزارها و رباتهای خزشگر (Crawler) به صورت خودکار از منابع مختلف جمعآوری و بهروزرسانی شوند. با توجه به ماهیت این فرآیندهای خودکار، احتمال بروز خطا، تأخیر در بهروزرسانی یا ناهماهنگی موقت بین قیمت نمایش داده شده و قیمت واقعی وجود دارد.
انتشارات جعفری هیچ مسئولیتی در قبال خطاهای احتمالی ناشی از این فرآیندهای خودکار نمیپذیرد و قیمت نهایی و معتبر، همان قیمتی است که در مرحله نهایی ثبت سفارش و تسویه حساب به کاربر اعلام میشود. کاربران میتوانند در صورت مشاهده مغایرت قیمت، موضوع را از طریق پشتیبانی سایت اطلاع دهند.
۹.گارانتی کیفیت کتابها
📜 در صورت وجود هرگونه نقص یا مشکل در کیفیت کتاب:
- مشتریان میتوانند ظرف 7 روز از زمان دریافت بسته، مشکل را گزارش دهند.
- کتاب جایگزین یا مبلغ آن به مشتری بازگردانده خواهد شد.